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Beiträge im Jahr 2016

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10.12.2016 User Experience versus Customer Experience

User Experience heißt auf Deutsch „Benutzererlebnis“. Customer Experience heißt auf Deutsch „Kundenerlebnis“. Doch was ist der Unterschied? Man könnte auf die Schnelle sagen „das ist dasselbe“, aber beim genaueren Hinsehen ergeben sich wichtige Unterschiede.

Kunde und Benutzer

Sind Kunden gleich...

13.09.2016 Vortrag: Herstellersicht vs. Kundensicht - Mobile User Experience systematisch herstellen 22.09.2016, Erlangen, Die Teilnahme ist kostenlos

Am 22.09.2016 findet in Nürnberg ein Fachgruppentreffen der FG Mobile Quality Crew mit einem Vortrag zum Thema "Herstellersicht vs. Kundensicht - Mobile User Experience systematisch herstellen" statt.

Abstract

Nutzungsqualität wird immer mehr als integraler Bestandteil der Produktqualität verstanden...

07.08.2016 Umfassende Aktualisierung der Linksammlungen im Bereich "Richtlinien und Standards"

Da bei externen Hyperlinks keine Garantie auf deren dauerhafte Gültigkeit besteht, muss man von Zeit zu Zeit alle Links prüfen und ggf. korrigieren. Dank der freundlichen Mithilfe von Teilnehmern der Seminare von Thomas Geis und Besuchern der Website konnten einige 'Link-Leichen' identifiziert und...

25.07.2016 Neues Praxis-Seminar mit Zertifizierung CPUX-UR: „Certified Professional for Usability and User Experience – User Requirements Engineering“ erstmals am 18.10. – 20.10.2016 in Köln.

Das neue Praxisseminar „Certified Professional for Usability and User Experience – User Requirements Engineering“ (CPUX-UR) findet erstmals am 18.10. – 20.10.2016 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

  • Einführung in die Nutzungskontextanalyse
  • Nutzungskontextanalysen...
01.07.2016 Intensiv-Seminar mit Zertifizierung „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level“ am 13.09. – 15.09.2016 in Düsseldorf. Es sind noch Plätze frei.

Das nächste Intensiv-Seminar mit Zertifizierung „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level)” findet vom 13.09.2016 – 15.09.2016 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

  • Usability-Prinzipien und Richtlinien
  • Verstehen und Spezifizieren...
29.02.2016 „Der Erlebenszyklus des Kunden als Basis für die Strukturierung von Anforderungen“, ReConf München 2016

Vortrag auf der ReConf 2016 am 02.03.2016 in München

„Wenn unsere Firma nur wüsste, was sie mal wusste!“ Kennen Sie diesen Spruch? Solche „Unternehmensdemenz“ ist ein Phänomen, das vor allem darauf beruht, dass

  • Anforderungen einerseits nicht systematisch lösungsneutral aufbewahrt werden,
02.02.2016 „Innovation ohne Kreativität – so geht’s...“, Vortrag auf den OBJEKTspektrum Information days 2016

Am 19.04.2016 in Frankfurt und am 20.04.2016 in München

Die meisten neuen Lösungen, die Hersteller als innovativ betrachten, kommen beim Benutzer nicht als innovativ an. Kreativität alleine bewirkt zunächst gar nichts. Innovation aus Benutzersicht ist oft etwas ganz anderes als Innovation aus Herstellersicht...

02.01.2016 Pilottraining zum Certified Professional for User Requirements Engineering (CPUX-UR) startet im Februar 2016 in Köln

Das International Usability and User Experience Qualification Board (kurz UXQB) hat das Curriculum zum Certified Professional for Usability and User Experience – Advanced Level User Requirements Engineering (kurz CPUX-UR) fertig gestellt.

Das Zertifikat Certified Professional for Usability and User...